FAQ — PURAVITA
1. O sabonete de curcuma é seguro para pele sensível?
Sim. A fórmula PURAVITA é suave, não abrasiva e adequada para todos os tipos de pele — incluindo peles sensíveis, reativas e com tendência a vermelhidão.
2. Em quanto tempo posso ver resultados?
A maioria das clientes nota melhorias nos primeiros 5 a 10 dias: pele mais limpa, mais uniforme e com menos imperfeições.
Resultados mais profundos aparecem após 3 a 4 semanas de uso consistente.
3. Posso usar o sabonete todos os dias?
Sim. O PURAVITA foi formulado para uso diário, de manhã e à noite, sem ressecar nem irritar.
4. O sérum de Vitamina C é mesmo oferecido?
Sim! Durante o Black Friday:
1 sabonete comprado = 1 Sérum Radiance totalmente grátis.
A oferta é limitada e válida até ao fim do stock.
5. Como funciona a entrega?
A entrega para Portugal é feita por Correios / transportadora, com prazos de 5 a 7 dias úteis.
6. Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua compra for enviada, receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar o seu pedido em tempo real.
7. E se o meu produto chegar danificado?
Basta enviar-nos um e-mail com uma foto em 24 horas para:
📧 puravita@mail.com
Substituímos imediatamente sem complicações.
8. Posso devolver o sabonete?
Por razões de higiene, não aceitamos devoluções de sabonetes abertos ou usados.
Se o produto estiver selado, pode solicitar a devolução em até 14 dias após a receção.
9. Como devo usar o sabonete PURAVITA?
Humedeça a pele, faça espuma com as mãos e aplique no rosto durante 30 segundos a 1 minuto, evitando a área dos olhos.
Enxague bem e aplique o seu sérum ou hidratante.
10. O produto contém fragrâncias artificiais?
Não. A fórmula PURAVITA é natural, sem fragrâncias sintéticas, sem álcool e sem ingredientes agressivos.
11. O produto é adequado para acne e manchas?
Sim. A curcuma ajuda a purificar poros, reduzir manchas escuras e melhorar a textura da pele.
12. Como posso falar com o apoio ao cliente?
Pode contactar-nos a qualquer momento:
📧 puravita@mail.com